Innovation
är ett av RESCUE:s innovativa projekt som hjälper människor i kris genom att göra viktig information lättillgänglig. Initiativet ger lokala team digitala verktyg och kanaler, som sociala medier, för att säkerställa att stöd når fram till de som behöver det mest.
Kunskap är makt
Signpost startade 2015, när människor var på flykt, en siffra som nu har stigit till 123 miljoner. Genom stöd från Google.org, Zendesk och Cisco Foundation når Signpost människor i kris världen över, tack vare 4 miljarder mobila internetanvändare. Idag finns Signpost i nästan 30 länder och erbjuder information på 25 språk.
Hur fungerar Signpost?
Signpost ger världens mest utsatta samhällen tillgång till viktig och pålitlig information genom tre viktiga delar:
- Servicekartor: Visar var människor kan få tillgång till viktiga tjänster som hälsovård och juridisk rådgivning.
- Samhällsstyrt innehåll: Lokal personal anpassar och förenklar innehållet för att publicera det på webbplatser och sociala mediekanaler.
- ձåädzܲԾ첹پDz: Signposts diskussionskanaler möjliggör att användare kan ställa frågor och få svar inom mindre än 24 timmar.
Vanliga frågor från användare inkluderar: Finns det organisationer i mitt mottagarland som kan hjälpa mig hitta jobb? Vad kan jag göra om min asylansökan har pågått i två år? Var kan jag hitta gratis juridisk rådgivning för mig och min familj?
Maryams erfarenhet av Signpost i Italien
Maryam och hennes familj tvingades lämna sitt hem i Afghanistan och flyttade till Italien 2021. Till en början var det svårt för Maryam att anpassa sig till det nya landet på grund av språkbarriären och hon kände sig vilse när hon försökte förstå rättssystemet.
Trots att hon sökte information om Italiens flyktingpolitik och vilka dokument hon behövde, fick hon ingen användbar hjälp. Till slut upptäckte hon , ett Signposts-program i Italien, där hon kunde få nödvändig information på ett språk hon förstod.
Italy. Maryam, 27, came to Italy as a refugee and now works for ̽ѡ’s Signpost program in the country, Refugee.Info.
”Först och främst är korrekt information viktigt för alla människor, men det är allra viktigast för dem som är på en ny klarts där de inte känner till regeringen, politiken eller någonting,” säger Maryam.
Efter att ha mött dessa utmaningar personligen började Maryam arbeta för RESCUE i Italien som moderator för sociala medier på Refugee.Info.
”När våra användare skickar meddelanden till våra sociala medieplattformar finns vi tillgängliga på sex språk”, berättar hon. ”De blir väldigt glada över att vi kan kommunicera med dem på ett språk de förstår, och de tipsar andra behövande om vår sida."
Att använda AI för goda ändamål
Med hjälp av AI satsar Signpost på att nå 50 procent av alla på flykt i världen.
Signpost samarbetar med Google genom ett AI-testlabb för att utvärdera AI-prestanda i olika situationer. Detta partnerskap ger Signpost tillgång till avancerade AI-modeller och resurser, vilket möjliggör test av funktionerna i olika scenarion.
Samarbetet säkerställer att AI-verktygen som utvecklas är både säkra och effektiva för användning i humanitära miljöer, och förbättrar räckvidden och kvaliteten på den hjälp som erbjuds.
RESCUE:s arbete med innovation
Innovation genomsyrar RESCUE:s uppdrag att stötta människor vars liv och försörjning raserats av konflikt, katastrof eller klimatkris. Vi kombinerar forskning med praktisk expertis för att använda resurser effektivt och hitta långsiktiga lösningar.
Läs mer om hur vi arbetar med innovation: .
